GrowwW-Konto und Daten löschen
Du kannst die Löschung deines GrowwW-Kontos und der zugehörigen personenbezogenen Daten ohne App-Installation und ohne Anmeldung beantragen. Becomyng GmbH bearbeitet diese Anfragen.
Konto- und Datenlöschung beantragenSo stellst du den Antrag
Schreibe an support@growww-app.com, möglichst von der bei GrowwW registrierten E-Mail-Adresse. Teile uns mit, ob du dein Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten oder nur bestimmte Daten löschen möchtest. Wenn du keinen Zugriff auf diese Adresse hast, melde dich trotzdem: Wir fragen gegebenenfalls nur die zur Identitätsprüfung angemessen erforderlichen Informationen ab. Sende niemals Passwörter, Bestätigungscodes oder Gesundheitsdetails deines Kindes.
Welche Daten betroffen sind
Ein vollständiger Löschantrag umfasst Konto- und Profildaten, verknüpfte Kinderprofile, Allergien und Lebensmittelreaktionen, Tagebucheinträge, hochgeladene Fotos, Einstellungen und kontobezogene Aktivitäten. Wir berücksichtigen auch zugehörige Daten bei unseren Dienstleistern. Müssen Datensätze bestehen bleiben, entfernen wir Personenbezüge oder beschränken die Nutzung, soweit angemessen. Lediglich pseudonymisierte Daten gelten dabei nicht als anonym.
Fristen und Aufbewahrung
Wir antworten unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen erlaubt die DSGVO eine Verlängerung um bis zu zwei weitere Monate; darüber und über die Gründe informieren wir innerhalb des ersten Monats. Gesetzliche Pflichten oder Rechtsansprüche können die Aufbewahrung bestimmter Daten erfordern. Für steuer- und handelsrechtliche Unterlagen gelten gegebenenfalls gesetzliche Fristen, laut Datenschutzerklärung typischerweise sechs bis zehn Jahre. Ausnahmen, Fristen und Gründe erläutern wir in unserer Antwort. Bei Dienstleistern und Sicherungskopien können andere Fristen gelten; eine sofortige Löschung aus jeder Sicherungskopie versprechen wir nicht.
Nur bestimmte Daten löschen
Du kannst die Löschung bestimmter Daten beantragen, ohne dein Konto zu schließen. Nenne die Datenkategorie, keine sensiblen Einzelheiten. Wir erklären, falls die betreffende Funktion ohne diese Daten nicht nutzbar ist.
Abonnements und deine Rechte
Eine Kontolöschung kündigt ein Apple-App-Store- oder Google-Play-Abonnement nicht zwingend. Verwalte oder kündige es im jeweiligen Store. Deinen Löschantrag kannst du unabhängig davon stellen. Über dieselbe E-Mail-Adresse kannst du deine DSGVO-Rechte einschließlich der Löschung nach Artikel 17 ausüben. Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.