Elimina il tuo account GrowwW e i tuoi dati
Puoi richiedere la cancellazione del tuo account GrowwW e dei dati personali associati senza installare l’app o effettuare l’accesso. Becomyng GmbH gestisce queste richieste.
Richiedi la cancellazione di account e datiCome inviare la richiesta
Scrivi a support@growww-app.com, preferibilmente dall’indirizzo registrato su GrowwW. Indica se desideri eliminare l’account e tutti i dati personali associati oppure solo dati specifici. Se non puoi usare tale indirizzo, contattaci comunque: potremmo chiedere solo le informazioni ragionevolmente necessarie a verificare la tua identità. Non inviare password, codici di verifica o dettagli sanitari del bambino.
Dati interessati
La richiesta completa comprende account e profili, profili dei bambini collegati, allergie e reazioni agli alimenti, diario, foto caricate, preferenze e attività collegate all’account. Gestiamo anche i dati associati presso i nostri fornitori. Quando alcuni registri devono essere conservati, rimuoviamo i collegamenti identificativi o limitiamo l’utilizzo secondo necessità; i dati semplicemente pseudonimizzati non sono considerati anonimi.
Tempi e conservazione
Rispondiamo senza ingiustificato ritardo ed entro un mese dal ricevimento. Per richieste complesse o numerose, il GDPR consente una proroga fino a due ulteriori mesi; ti informiamo entro il primo mese spiegandone il motivo. Alcuni dati devono essere conservati per obblighi legali o pretese giuridiche. I documenti fiscali e commerciali possono essere soggetti a termini di legge, generalmente da sei a dieci anni come indicato nell’informativa privacy. Spiegheremo eccezioni, durata e motivi nella risposta. I tempi dei fornitori e delle copie di backup possono differire: non promettiamo una cancellazione immediata da ogni backup.
Eliminare solo alcuni dati
Puoi richiedere la cancellazione di dati specifici senza chiudere l’account. Indica la categoria, non dettagli sensibili. Ti spiegheremo se una funzione non può operare senza quei dati.
Abbonamenti e diritti
Eliminare l’account non annulla necessariamente un abbonamento Apple App Store o Google Play. Gestiscilo o annullalo nello store di acquisto. Questo non impedisce di richiedere la cancellazione. Puoi esercitare i diritti GDPR, inclusa la cancellazione ai sensi dell’articolo 17, tramite lo stesso indirizzo email e presentare reclamo a un’autorità di protezione dei dati competente.