Condizioni generali di contratto

§ 1 Ambito di applicazione

(1) Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «Condizioni») disciplinano l’utilizzo dell’app GrowwW, indipendentemente dal fatto che l’utilizzo sia gratuito o a pagamento.

(2) Nel rapporto tra Becomyng GmbH (di seguito «Fornitore») e l’utente (di seguito «Utente») si applicano esclusivamente le presenti Condizioni nella versione vigente al momento dell’utilizzo o dell’acquisto. Eventuali condizioni divergenti dell’Utente non sono riconosciute, salvo espressa accettazione da parte del Fornitore.

§ 2 Definizioni

(1) Il programma del Fornitore dedicato ai temi dell’alimentazione sana dei bambini è denominato «app GrowwW» o «App».

(2) I termini «consumatore» e «professionista» sono intesi conformemente alle definizioni di cui agli §§ 13 e 14 del Codice civile tedesco (BGB). L’Utente è un consumatore quando l’utilizzo o l’acquisto dell’app GrowwW non è riconducibile prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma. È invece professionista qualsiasi persona fisica o giuridica, oppure società dotata di capacità giuridica, che utilizzi l’app GrowwW o concluda il contratto nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. GrowwW è destinata esclusivamente ai consumatori. È espressamente vietato l’utilizzo per scopi commerciali o professionali.

(3) Per «piattaforma di distribuzione» si intendono gli store dei rispettivi gestori, quali Google Play e Apple App Store, attraverso i quali l’Utente può selezionare e scaricare l’app GrowwW.

§ 3 Utilizzo dell’app GrowwW

(1) L’app GrowwW può essere utilizzata gratuitamente o a pagamento. La sola installazione, ad esempio tramite Google Play o App Store, è sempre gratuita. L’utilizzo a pagamento richiede sempre un consenso separato ed espresso dell’Utente all’interno dell’App (v. § 7 seguente).

(2) L’app GrowwW può essere installata e utilizzata, tra l’altro, su telefoni cellulari e altri dispositivi mobili.

(3) GrowwW è destinata a genitori e tutori legali. Gli Utenti devono avere almeno 18 anni. Il bambino non utilizza direttamente l’App; i dati relativi al bambino sono inseriti dall’Utente adulto.

§ 4 Account utente e contratto

(1) Prima della creazione dell’account, le presenti Condizioni sono messe a disposizione dell’Utente. Il contratto di utilizzo si conclude quando l’Utente, dopo aver preso visione delle Condizioni, crea un account e il Fornitore lo attiva.
(2) Per utilizzare l’app GrowwW è necessario un account. L’Utente conferma che i dati forniti sono veritieri, aggiornati e completi e si impegna a mantenerli aggiornati.
(3) L’account registrato e l’abbonamento GrowwW non possono essere trasferiti a terzi né utilizzati da terzi.
(4) L’Utente è tenuto a proteggere il proprio account da accessi non autorizzati e utilizzi abusivi e a informare immediatamente il Fornitore in caso di sospetto o accertato abuso. L’eventuale rimborso di pagamenti non autorizzati può avvenire solo dopo la corretta segnalazione dell’abuso.
(5) Qualora accerti un comportamento abusivo dell’Utente, il Fornitore ha il diritto di chiudere il relativo account.

§ 5 Avvertenza sanitaria e limiti dell’app GrowwW

(1) GrowwW è un servizio informativo e organizzativo rivolto ai genitori durante l’introduzione dell’alimentazione complementare. Né il Fornitore né l’App sono un medico, uno studio pediatrico o un altro prestatore di servizi sanitari. L’App non è un dispositivo medico e non eroga prestazioni sanitarie. I suoi contenuti e le sue funzioni servono esclusivamente a fornire informazioni generali, orientamento e strumenti di documentazione.

(2) GrowwW non formula diagnosi, non individua né tratta malattie o allergie e non fornisce consulenza medica, medico-nutrizionale o terapeutica individuale. In particolare, l’App non sostituisce visite, diagnosi, trattamenti o consulenze da parte del pediatra o di un altro professionista sanitario adeguatamente qualificato. Ciò vale anche per contenuti personalizzati, promemoria, riepiloghi, indicazioni e avvisi visualizzati nell’App.

(3) L’Utente non deve basare decisioni riguardanti la salute, l’alimentazione o il trattamento del bambino esclusivamente sui contenuti o sui risultati forniti dall’App. Per questioni mediche o medico-nutrizionali e, in particolare, in presenza di allergie note o sospette, reazioni ad alimenti, malattie, assunzione di farmaci, sintomi insoliti o dubbi, l’Utente deve rivolgersi tempestivamente al pediatra curante o a un altro professionista sanitario qualificato. L’utilizzo dell’App non deve ritardare tale consulto né un trattamento necessario.

(4) Gli avvisi e le indicazioni dell’App costituiscono esclusivamente strumenti aggiuntivi di orientamento. Non possono rilevare tutti i rischi, i sintomi o le emergenze individuali e non costituiscono un sistema di monitoraggio medico o di emergenza. L’assenza di un avviso non significa che un alimento, un comportamento o una condizione di salute siano privi di rischi.

(5) In presenza di sintomi acuti o gravi o di un’emergenza medica, occorre contattare immediatamente i servizi di emergenza locali o richiedere assistenza medica urgente. GrowwW non garantisce alcun risultato specifico in termini di salute.

§ 6 Creazione dell’account utente

L’app GrowwW può essere utilizzata esclusivamente con un account personale. Per creare tale account, l’Utente deve indicare il proprio indirizzo e-mail e scegliere una password.

§ 7 Utilizzo a pagamento dell’app GrowwW; acquisti in-app

(1) Se desidera utilizzare le funzionalità della versione a pagamento dell’app GrowwW, l’Utente può acquistarle mediante un acquisto in-app attraverso una piattaforma di distribuzione.

L’Utente può scegliere nella pagina del prodotto tra diversi abbonamenti, con durate e corrispettivi adeguati alla rispettiva durata.

(2) L’Utente può acquistare l’upgrade, ossia le funzionalità GrowwW a pagamento, tramite le piattaforme di distribuzione. La procedura concreta è disciplinata dalle condizioni del rispettivo gestore della piattaforma. Tali condizioni stabiliscono inoltre se il contratto di acquisto è concluso tra l’Utente e la piattaforma oppure tra l’Utente e il Fornitore.

(3) Le funzionalità a pagamento sono attivate automaticamente al completamento dell’acquisto.

§ 8 Pagamento del corrispettivo

La fatturazione degli acquisti in-app avviene tramite la rispettiva piattaforma di distribuzione. Si applicano le condizioni di pagamento stabilite dal gestore della piattaforma.

§ 9 Modifiche del corrispettivo

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare il corrispettivo delle opzioni di abbonamento. Le modifiche di prezzo producono effetto soltanto dopo la scadenza del periodo di abbonamento in corso o al momento in cui diviene esigibile il pagamento per il rinnovo. In caso di aumento, il Fornitore informa l’Utente almeno 30 giorni prima della modifica prevista. Se la comunicazione è effettuata con meno di 30 giorni di anticipo, la modifica entra in vigore soltanto dopo il successivo termine di pagamento.

§ 10 Modifiche, interruzioni e cessazione dell’app GrowwW

(1) Il Fornitore può modificare, interrompere o cessare, temporaneamente o definitivamente, in tutto o in parte, i servizi dell’app GrowwW.

(2) Il Fornitore informa l’Utente almeno 30 giorni prima di una modifica, interruzione o cessazione prevista dei servizi a pagamento.

(3) L’Utente può recedere straordinariamente dall’abbonamento qualora la modifica, l’interruzione o la cessazione del servizio lo svantaggi in modo irragionevole o alteri significativamente l’equilibrio contrattuale. In caso di recesso, l’Utente può avere diritto, a seconda delle circostanze, a un rimborso proporzionale per la parte non utilizzata dell’abbonamento. Il Fornitore è responsabile esclusivamente dei rimborsi concessi conformemente alle presenti Condizioni.

(4) Le presenti Condizioni continuano ad applicarsi anche ai servizi modificati.

§ 11 Garanzia legale e garanzie commerciali

(1) Qualora il contratto relativo all’App sia concluso tra il Fornitore e l’Utente, alla fornitura e conformità del prodotto digitale, agli aggiornamenti e ai rimedi in caso di difetti si applicano le disposizioni di legge, in particolare gli §§ 327 e seguenti del Codice civile tedesco (BGB). Le presenti Condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore.

(2) Il Fornitore non garantisce una disponibilità dell’app GrowwW sempre completa, ininterrotta e priva di errori.

§ 12 Responsabilità

(1) Sono escluse le richieste di risarcimento danni dell’Utente. Sono fatte salve le richieste derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali, nonché la responsabilità per altri danni causati da una violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi da parte del Fornitore, dei suoi rappresentanti legali o dei suoi ausiliari. Sono essenziali gli obblighi il cui adempimento è necessario per conseguire lo scopo del contratto.

(2) In caso di violazione per colpa lieve di obblighi contrattuali essenziali, il Fornitore risponde soltanto dei danni tipici del contratto e prevedibili, salvo che si tratti di richieste derivanti da lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute.

(3) Le limitazioni di cui ai paragrafi (1) e (2) si applicano anche a favore dei rappresentanti legali e degli ausiliari del Fornitore qualora le pretese siano fatte valere direttamente nei loro confronti.

(4) L’avvertenza sanitaria di cui al § 5 descrive lo scopo e i limiti dell’App nonché la responsabilità personale dell’Utente. Essa non esclude né limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita da norme inderogabili; restano in particolare impregiudicati i paragrafi da (1) a (3) e i diritti inderogabili previsti dalla legge.

§ 13 Diritto di recesso

Prima della conclusione dell’acquisto in-app, la rispettiva piattaforma di distribuzione fornisce all’Utente le informazioni sull’esercizio del diritto di recesso e sui rimborsi. Qualora, in via eccezionale, il Fornitore sia direttamente parte di un contratto a distanza, prima della conclusione del contratto fornirà all’Utente l’informativa sul recesso e il modulo tipo richiesti dalla legge. Restano impregiudicati i diritti inderogabili del consumatore.

§ 14 Risoluzione delle controversie dei consumatori

Il Fornitore non è obbligato né intende partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.

§ 15 Disposizioni finali

(1) Ai contratti tra il Fornitore e l’Utente si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Restano impregiudicate le disposizioni di legge che limitano la scelta del diritto applicabile e l’applicazione delle norme imperative, in particolare quelle dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.

(2) Qualora l’Utente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale è quello della sede del Fornitore.

(3) L’eventuale invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità delle restanti parti del contratto. Le disposizioni invalide sono sostituite, ove esistenti, dalle norme di legge applicabili. Qualora ciò comporti un onere irragionevole per una delle parti, il contratto è inefficace nel suo complesso.

(4) Le informazioni sul Fornitore ai sensi del § 5 DDG sono disponibili nell’impressum.

(5) GrowwW mette a disposizione le presenti Condizioni in diverse lingue. La versione tedesca costituisce tuttavia il testo originario e prevale, pertanto, in caso di controversie, equivoci o contraddizioni rispetto a tutte le versioni tradotte.